Nel nostro laboratorio col tempo abbiamo imparato due principi fondamentali, che ogni fabbricante dovrebbe imparare a memoria:
Senza verifiche, qualunque contestazione ci vede sempre dalla parte del torto: testare i prodotti vuol dire essere sempre sicuri che il nostro prodotto funziona correttamente, e ci permette di contestare richieste per sostituzioni immotivate dovute ad un errato utilizzo del prodotto da parte del cliente.
I test ci permettono di sapere come funziona il prodotto, e ci consente di intervenire dove necessario per garantirne la prestazione ottimale.